Main Article Content

Abstract

The shopping center at Bata Sunter Mall in Jakarta experienced a decline in sales due to the Covid-19 pandemic, entering the new normal experienced a change in shopping. The aim of this approach is to fulfill consumer trust and make positive use of digital technology. The research method of this research is casual associative quantitative and the data obtained through a questionnaire. The results of this study indicate that entering the new normal is a step for consumers to shop during the pandemic. Since its implementation, physical distancing has been in the rules of the Indonesian government and its policies.

Keywords

Trust Service Quality Interest in buying bata shoes Easy Payment

Article Details

How to Cite
Fidad Nurul Islam, F. D., & Hidajat, K. (2022). Trust Analysis, Service Quality on Purchase Interest, Atome Payment Moderation. Ilomata International Journal of Tax and Accounting, 3(2). https://doi.org/10.52728/ijtc.v3i2.442

References

  1. Aulia, S. (2020). Pola Perilaku Konsumen Digital Dalam Memanfaatkan Aplikasi Dompet Digital. Jurnal Komunikasi, 12(2), 311–324.
  2. Dewa, C. B., & Safitri, L. A. (2020). Analisa pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan ovo pada masa physical distancing. ASSET: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 3(1), 24–32. https://doi.org/10.24269/asset.v3i1.2652
  3. Farohi, M. I. (2017). Pengaruh Keamanan, dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Social Networking Site (Studi Pada Buyer Toko Online Lazada. co. id di Kota Semarang) (pp. 1–86). Universitas Negeri Semarang.
  4. Hadithya, R., & Hidayah, R. T. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dengan Menerapkan Protokol Kesehatan Covid–19 Terhadap Minat Siswa/I SMP dan SMA di Kecamatan Baleendah Untuk Mengikuti Bimbingan Belajar (Studi kasus bimbingan belajart ens). Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif, 6(2), 107–119.
  5. Hardiky, M. I., Nova, D. K., Rahmadewi, A., & Kustiningsih, N. (2021). Optimalisasi Digital Payment Sebagai Solusi Pembayaran UMKM Roti Kasur. Jurnal Riset Entrepreneurship, 4(1), 45–48. https://doi.org/10.30587/jre.v4i1.2193
  6. Lemeshow, S., Hosmer, D. W., Klar, J., & Lwanga, S. K. (1990). Adequacy of Sample Size in Health Studies. Biometrics, 47(1), 1–239. https://doi.org/10.2307/2532527
  7. Musyaffi, A. M., & Kayati, K. (2020). Dampak Kemudahan dan Risiko Sistem Pembayaran QR Code: Technology Acceptance Model (TAM) Extension. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen, 3(2), 161–176. https://doi.org/10.33603/jibm.v3i2.2635
  8. Pamudji, M. W. dan S. (2009). Pengaruh Kompetensi, Independensi, dan Profesionalisme Terhadap Kemampuan Auditor Dalam Mendeteksi Kecurangan (Fraud). Universitas Diponegoro Semarang, 5(2), 52–73.
  9. Permana, A. I. (2020). Pengaruh Kualitas Website, Kualitas Pelayanan, dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Minat Beli Pelanggan di Situs Belanja Online Bukalapak. EKONOMI BISNIS, 25(2), 94–109. https://doi.org/10.33592/jeb.v25i2.422
  10. Prakoso, A. A. (2017). Analisis pengaruh kepercayaan, kualitas pelayanan, dan harga terhadap kepuasan pelanggan serta dampaknya pada loyalitas (pp. 1–185). Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
  11. Pratama, M. A., & Saryadi, S. (2018). Pengaruh Promosi, Store Atmosphere, dan Kemudahan Pembayaran Terhadap Impluse Buying (Studi Kasus Matahari Department Store Java Supermall Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 7(3), 1–6.
  12. PRIYAMBODO, T. (2021). Terhadap Minat Dalam Bertransaksi E-Commerce ( Studi Empiris Pada Pegawai Kabupaten Pemalang. Skripsi, 1–16.
  13. Putra, Y. P. (2021). Perbandingan Metode Altman Z-Score, Beneish M-Score-Data Mining dan Springate Dalam Mendeteksi Fraudulent Financial Reporting (Studi Empiris Perusahaan Manufaktur Tahun 2014-2018). EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 9(1), 81–94. https://doi.org/10.37676/ekombis.v9i1.81-94.
  14. Runtunuwu, J., Oroh, S., & Taroreh, R. (2014). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Cafe dan Resto Cabana Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 2(3), 1803–1813. https://doi.org/10.35794/emba.v2i3.5973
  15. Sarjita, S. (2020). Pengaruh Kepercayaan dan Keamanan Terhadap Minat Beli Konsumen Secara Online Pada Situs OLX. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Akuntansi, 7(1), 69–82.
  16. Supartono, S. (2022). Pengaruh Harga, Kemudahan Bertransaksi, Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Online Di E-Commerce Shopee Pada Masa Pandemi Covid 19. IKRA-ITH EKONOMIKA, 5(2), 210–218. https://doi.org/10.37817/
  17. Syur’an, N. O. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Dengan Kepuasan Sebagai Mediasi: Studi Terhadap Pengguna BPJS Kesehatan di Instalasi Rawat Jalan RS Unand. Seiko: Journal of Management & Business, 3(3), 353–363.
  18. Taan, H. (2021). Kemudahan Penggunaan dan Harga Terhadap Minat Beli Online Konsumen. E-Journal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi, 8(1), 89–96.
  19. Wulandari, A., Prakosa, A. S., Anhari, F. Z., Pamungkas, B. A., & Suryanti, R. (2021). Pentingnya Kepercayaan Memediasi Pengaruh Keamanan Bertransaksi dan Kepuasan Terhadap Minat Beli Konsumen. Jurnal Pengembangan Wiraswasta, 23(2), 101. https://doi.org/10.33370/jpw.v23i2.580
  20. Yunita, N. R., Sumarsono, H., & Farida, U. (2019). Pengaruh Persepsi Risiko, Kepercayaan, Dan Keamanan Terhadap Keputusan Pembelian Online Di Buka Lapak (Studi Kasus Pada Komunitas Buka Lapak Ponorogo). ISOQUANT: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 3(1), 90–105.